Kontrak BEBAS (Berlangganan Baterai Sewa)

Versi 1.1 18.05.26

A. Data Pelanggan

Nama Pelanggan:
No. KTP:
Alamat:
No. Telepon:
No. Handphone:
E-mail:

B. Produk Layanan

Paket: ____ set Baterai ALVA 
Model:
No. Seri Baterai:
Kapasitas Baterai:
Spesifikasi Teknis: Lithium-ion / LFP
 

C. Biaya Berlangganan Baterai Sewa

N3 BEBAS

Rp.250.000/bulan untuk 2 baterai (sudah termasuk pajak)

Rp.150.000/bulan untuk 1 baterai (sudah termasuk pajak)

CERVO BEBAS

Rp.250.000/bulan untuk 2 baterai (sudah termasuk pajak)

D. Ketentuan Tambahan (WAJIB DIBACA)

1. Biaya Sewa Berlangganan Baterai ALVA akan dicantumkan pada tagihan bulanan dan dibayarkan oleh Pelanggan pada aplikasi MyALVA dengan metode pembayaran yang tersedia.

2. Pelanggan yang menghendaki layanan tambahan, seperti penggantian Baterai di luar ketentuan normal, akan dikenakan biaya tambahan yang akan ditagihkan pada tagihan bulan berikutnya.

3. Seluruh tagihan kepada Pelanggan, termasuk biaya sewa berlangganan akan sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Tagihan atas Biaya Sewa Berlangganan baterai ALVA akan diterbitkan setiap bulan selambat-lambatnya 5 (lima) hari kalender sebelum tanggal BAST.

5. Apabila Pelanggan tidak melakukan seluruh pembayaran, maka ALVA berhak untuk melakukan hal berikut:

   Keterlambatan  (Hari ke-)	Tindakan
   1 - 7	Memberikan Pemberitahuan peringatan pembayaran yang dikirimkan melalui seluruh kanal komunikasi ALVA (WhatsApp, E-mail dan/atau sarana komunikasi lainnya yang tersedia).
   8 - 14	Membatasi kapasitas Baterai pada Motor ALVA hingga maksimal 20% (dua puluh persen)
   15 - 21	Membatasi kapasitas Baterai pada Motor ALVA hingga maksimal 5% (lima persen)
   22 - 27	Baterai akan dinonaktifkan oleh ALVA dengan tetap memperhatikan standar keselamatan.
   28	Baterai Set akan ditarik oleh ALVA, sesuai dengan status kepemilikannya sebagai aset ALVA.

6. Jika Baterai mengalami kerusakan dengan kondisi tertentu dan SoH berada di bawah 80% (delapan puluh persen) dari kapasitas awal, ALVA akan mengganti Baterai tersebut tanpa biaya tambahan, sepanjang jarak tempuh per tahun tidak melebihi 20.000 km (dua puluh ribu kilometer) dan seluruh pembayaran dilakukan tepat waktu oleh Pelanggan. Apabila jarak tempuh per tahun lebih dari 20.000 km (dua puluh ribu kilometer), maka: (i) Baterai tidak dapat diganti; (ii) Pelanggan tetap wajib membayar Biaya Sewa Berlangganan; dan (iii) garansi motor menjadi tidak berlaku. Namun demikian, apabila Baterai tidak lagi berfungsi karena kesalahan penggunaan oleh Pelanggan, maka Pelanggan diwajibkan untuk membeli Baterai baru di ALVA Experience Center (“AEC”) serta wajib mengembalikan Baterai sewa berlangganan sebelumnya di AEC. Ketentuan ini dapat diubah, diperbarui, dan/atau disesuaikan sewaktu-waktu oleh ALVA tanpa pemberitahuan sebelumnya.

7. Pelanggan menjamin bahwa dirinya adalah cakap hukum dan bahwa data yang dicantumkan dalam Kontrak Sewa Berlangganan ini adalah benar serta tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Syarat dan Ketentuan terlampir merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Kontrak Sewa Berlangganan ini.

9. 9.    Kontrak Sewa Berlangganan berlaku efektif sejak tanggal BAST.

10. Larangan Perubahan, Modifikasi, dan Manipulasi ("Tampering")

    • Pelanggan dilarang melakukan, menginstruksikan, mengizinkan atau bekerjasama dengan pihak mana pun (termasuk namun tidak terbatas pada bengkel, teknisi atau pihak ketiga lainnya) untuk melakukan perubahan, modifikasi, pembongkaran, peretasan, penghilangan, penggantian, pembobolan sistem (jailbreak) atau tindakan apa pun yang bertujuan untuk mengubah, mengintervensi, merusak atau memanipulasi baterai, perangkat lunak, perangkat keras (termasuk namun tidak terbatas pada MCU (Microcontroller Unit), sistem maupun komponen lain yang terkait dengan layanan Sewa Berlangganan Baterai ALVA (“Tampering”).

    • Pelanggan dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa setiap tindakan Tampering merupakan pelanggaran material terhadap Kontrak Sewa Berlangganan serta Syarat dan Ketentuan, yang dapat mengakibatkan:

      • Penghentian hak penggunaan layanan secara sepihak oleh ALVA tanpa kewajiban untuk mengembalikan pembayaran yang telah dilakukan oleh Pelanggan; dan/atau

      • Kewajiban Pelanggan untuk membayar denda dan/atau ganti rugi atas segala kerugian yang ditimbulkan akibat tindakan Tampering, yang jumlahnya akan ditentukan secara sepihak oleh ALVA berdasarkan tingkat dampak yang ditimbulkan.

    • Pelanggan dengan ini menyadari dan menerima bahwa setiap tindakan Tampering dapat menyebabkan risiko tinggi terhadap kegagalan fungsi baterai dan sistem ALVA, serta berpotensi membahayakan keselamatan Pelanggan maupun pihak ketiga.

11. Istilah-istilah yang diawali dengan atau seluruhnya menggunakan huruf besar memiliki definisi sebagaimana tercantum dalam bagian Definisi dari Syarat dan Ketentuan terlampir

E. Kuasa Penarikan Baterai

Pelanggan dengan ini memberikan kuasa kepada ALVA dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan ALVA untuk menarik kembali Baterai Set dalam hal: 

1. Pelanggan tidak melakukan seluruh kewajiban pembayaran Biaya Sewa Berlangganan lebih dari 28 (dua puluh delapan) hari kalender sejak Tanggal Jatuh Tempo dan telah menerima Notifikasi Pembayaran serta Pemberitahuan dari ALVA; dan

2. Pelanggan tidak mengembalikan Baterai Set kepada ALVA dalam jangka waktu yang ditentukan dalam Pemberitahuan tersebut.

Pemberitahuan yang disebutkan dalam ketentuan ini akan memuat Notifikasi Pembayaran, konsekuensi pengakhiran Masa Sewa Berlangganan, serta kewajiban pengembalian Baterai Set dalam waktu paling lambat 3 (tiga) hari kalender setelah tanggal Pemberitahuan. Apabila Pelanggan tidak mengembalikan Baterai Set dalam jangka waktu tersebut, ALVA berhak melakukan penarikan kembali sebagaimana diatur dalam Pasal 8.5 Syarat dan Ketentuan.

F. Pernyataan Pelanggan

1. Saya bersedia menerima informasi mengenai layanan dari ALVA, termasuk namun tidak terbatas pada informasi penggunaan, cara bayar, dan promosi melalui media komunikasi konvensional maupun digital.

2. Saya sudah memahami isi Kontrak Sewa Berlangganan termasuk Syarat dan Ketentuan, termasuk aturan terkait larangan dan sanksi bagi Pelanggan serta kebijakan privasi  https://www.alvaauto.com/id/policies/privacy-policy-term-of-use dalam penggunaan layanan ALVA.

3. Saya setuju bahwa ALVA dapat memproses data yang saya berikan secara sukarela ketika registrasi berlangganan layanan sewa baterai termasuk data pribadi yang meliputi antara lain nama, alamat email, nomor telepon, koordinat lokasi, alamat tempat tinggal, foto kartu identitas, swafoto identitas, nomor identitas kependudukan, serta data teknis yang dikumpulkan melalui perangkat IoT yang terpasang pada Baterai Set dan/atau kendaraan.
   Data teknis tersebut mencakup, namun tidak terbatas pada, lokasi GPS Baterai Set, status konektivitas, penggunaan daya, dan informasi diagnostik lainnya yang diperlukan untuk keperluan operasional, pemeliharaan, dan peningkatan layanan.
   Seluruh data akan diproses dan disimpan sesuai dengan ketentuan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan kebijakan privasi ALVA sebagaimana dimuat pada website https://www.alvaauto.com/id/policies/privacy-policy-term-of-use. Data hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang di ALVA dan/atau pihak ketiga yang ditunjuk secara resmi oleh ALVA.
   Untuk menghindari keraguan, persetujuan pemrosesan tersebut termasuk pengumpulan, pengiriman, dan pengungkapan data saya kepada Afiliasi ALVA untuk keperluan penyimpanan, akses, pengelolaan, dan pemrosesan lebih lanjut oleh Afiliasi ALVA, sesuai dengan tujuan yang disebutkan dalam kebijakan privasi ALVA.

Saya Setuju untuk terikat dengan seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kontrak Sewa Berlangganan ini (termasuk Syarat dan Ketentuan sebagaimana terlampir serta Pernyataan Pelanggan di atas), dan saya juga menyatakan bahwa seluruh informasi yang tertulis di sini adalah benar adanya.

*Baterai Set adalah set baterai yang disewakan oleh ALVA kepada Pelanggan sebagaimana yang disebutkan dalam Kontrak Berlangganan sesuai dengan ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini, termasuk charger.