Bagaimana Cara Transfer Kepemilikan Motor pada Aplikasi MY ALVA?

Perubahan kepemilikan kendaraan pada aplikasi MY ALVA bisa dilakukan dengan cara berikut:

1. Pihak Kedua (calon pemilik baru unit) dapat mengajukan klaim kepemilikan unit melalui aplikasi My ALVA dengan cara menggunakan fitur Add ALVA pada My ALVA. 
1a. Untuk tutorial registrasi akun dapat mengikuti langkah disini.
1b. Untuk tutorial cara menggunakan fitur Add ALVA dapat mengikuti langkah disini.

2. Setelah menyelesaikan langkah 1b. Pada Pihak Kedua akan muncul halaman seperti berikut

3. Klik YES, REQUEST TRANSFER.

4. Pihak pertama (pemilik lama unit) akan mendapatkan notifikasi Request Transfer Ownership pada Email pihak pertama (email dari <no-reply@alvaauto.com>) dengan subject email : [ALVA] A user has requested an ownership of your bike. Pihak pertama juga akan mendapatkan notifikasi serupa dari aplikasi My ALVA.

Pihak Pertama dapat menyetujui proses transfer ownership dengan klik tombol "transfer ownership" yang akan mengarahkan pihak pertama menuju web alvaauto.com/profile dan melakukan login akun My ALVA terlebih dahulu.

Akan muncul pop up konfirmasi apakah bersedia jika motor tersebut akan di transfer kepemilikannya. Pastikan Pihak Pertama klik 'Transfer'*

*Sebagai informasi, pemilik bisa menolak permintaan transfer onwnership tersebut dengan tombol "Deny".
Persetujuan transfer ownership juga dapat dilakukan pada Aplikasi My ALVA pihak pertama

5. Pihak kedua (calon pemilik baru unit) perlu menunggu pemilik untuk menyetujui transfer ownnership tersebut.
6. Apabila pihak pertama sudah memberikan persetujuan, maka unit VIN tersebut akan secara otomatis muncul di aplikasi MY ALVA pihak kedua. (refresh dan relogin aplikasi mungkin dibutuhkan)

Informasi lebih detail, bisa klik tautan Panduan MY ALVA

Butuh Informasi Lebih Lanjut?

Layanan Customer Service 24/7

📞 Telepon: 021 3007 7878
💬 WhatsApp (Chat Only): +628881112708
📧 Email: customercare@alvaauto.com